راهنما, قوانین و مقررات
قوانین و مقررات
دی
قوانین و مقررات وبسایت نیتا متال
کاربر گرامی لطفاً موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید:
استفاده از خدمات وب سایت نیتا متال به معنی آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین نیتا متال می‌باشد.
ثبت سفارش نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین نیتا متال از سوی کاربر است.
لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای نیتا متال منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران ، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.
در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویس‌های نیتا متال تغییراتی در آینده ایجاد شود ، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می‌شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
تعریف مشتری یا کاربر
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات نیتا متال اقدام کند.
همچنین از آنجا که نیتا متال یک وبسایت خرده‌فروشی آنلاین است ، طبق قانون تجارت الکترونیک مشتری یا مصرف کننده هر شخصی است که به منظوری جز تجارت یا شغل حرفه‌ای به خرید کالا یا خدمات اقدام می‌کند.
ارتباطات الکترونیکی
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات نیتا متال استفاده میکنید ، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به نیتا متال ایمیل میزنید ، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد ، شما موافقت میکنید که نیتا متال به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس‌های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین آدرس ایمیل و تلفن‌هایی که مشتری در پروفایل خود ثبت می‌کند، تنها آدرس ایمیل و تلفن‌های رسمی و مورد تایید مشتری است و تمام مکاتبات و پاسخ‌های نیتا متال از طریق آنها صورت می‌گیرد.
جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و سرویس‌های ویژه یا پروموشن‌ها، امکان دارد نیتا متال برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال نماید.
در صورتی که کاربران تمایل به دریافت اینگونه ایمیل و پیامک‌ها نداشته باشند، می‌توانند عضویت دریافت خبرنامه نیتا متال را در پروفایل خود لغو کنند.
سیاستهای رعایت حریم شخصی
نیتا متال به اطلاعات خصوصی اشخاصى که از خدمات سایت استفاده میکنند، احترام گذاشته و از آن محافظت می‌کند.
نیتا متال متعهد می‌شود در حد توان از حریم شخصی شما دفاع کند و در این راستا، تکنولوژی مورد نیاز برای هرچه مطمئنتر و امنتر شدن استفاده شما از سایت را، توسعه دهد. در واقع با استفاده از سایت نیتا متال، شما رضایت خود را از این سیاست نشان میدهید.
همه مطالب در دسترس از طریق هر یک از خدمات نیتا متال، مانند متن، گرافیک، آرم، آیکون دکمه، تصاویر، ویدئوهای تصویری، موارد قابل دانلود و کپی ، داده‌ها و کلیه محتوای تولید شده توسط نیتا متال جزئی از اموال نیتا متال محسوب می‌شود و حق استفاده و نشر تمامی مطالب موجود و در دسترس در انحصار نیتا متال است و هرگونه استفاده بدون کسب مجوز کتبی، حق پیگرد قانونی را برای نیتا متال محفوظ میدارد.
علاوه بر این، اسکریپت‌ها، و اسامی خدمات قابل ارائه از طریق هر یک از خدمات ایجاد شده توسط نیتا متال و علائم تجاری ثبت شده نیز در انحصار نیتا متال است و هر گونه استفاده با مقاصد تجاری پیگرد قانونی دارد.
کاربران مجاز به بهرهبرداری و استفاده از لیست محصولات، مشخصات فنی ، قیمت و هر گونه استفاده از مشتقات وبسایت نیتا متال و یا هر یک از خدمات و یا مطالب، دانلود یا کپی کردن اطلاعات با مقاصد تجاری ، هر گونه استفاده از داده کاوی، روبات، یا روشهای مشابه مانند جمع آوری داده‌ها و ابزارهای استخراج نیستند و کلیه این حقوق به صراحت برای نیتا متال محفوظ است.
در صورت استفاده از هر یک از خدمات نیتا متال، کاربران مسئول حفظ محرمانه بودن حساب و رمز عبور خود هستند و تمامی مسئولیت فعالیتهایی که تحت حساب کاربری و یا رمز ورود انجام می‌پذیرد به عهده کاربران است.
نیتا متال محصولاتی مناسب استفاده افراد زیر 18 سال به فروش میرساند و در صورتی که کاربران از سن ذکر شده جوانتر هستند میباید با اطلاع والدین و یا قیم قانونی، به خرید و پرداخت اقدام کنند.
تنها مرجع رسمی مورد تایید ما برای ارتباط با شما، پایگاه رسمی این سایت یعنی www.nitametal.com است.
ما با هیچ روش دیگری جز ارسال نامه از طرف آدرسهای رسمی و تایید شده در سایت، با شما تماس نمیگیریم.
وب سایت نیتا متال هیچگونه سایت اینترنتی با آدرسی غیر از www.nitametal.com ندارد. کاربران جهت برقراری ارتباط، تنها می‌توانند از آدرسهای ذکر شده در بخش تماس با ما استفاده کنند.
ثبت، پردازش و ارسال سفارش
– روز کاری به معنی روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و تعطیلات در اولین روز کاری پس از تعطیلات پردازش میشوند.
نیتا متال به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان سفارشگذاری می‌دهد.
– نیتا متال همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد.
با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در نیتا متال به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری ، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای نیتا متال محفوظ است و یا مشتری می‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
– در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد‌خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی 48 ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.
– نیتا متال مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود.
حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای نیتا متال محفوظ است.
– مشتریانی که قصد خرید عمده محصولات دارند باید پیش از ثبت سفارش در سایت هماهنگی‌های لازم را با بخش مدیریت فروش نیتا متال انجام دهند. در غیر اینصورت نیتا متال می‌تواند سفارش را کنسل و هر گونه وجه واریزی را به حساب مشتری بازگرداند.
– در صورت بروز هرگونه خطا نسبت به درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود در سایت نیتا متال، حق بلا‌اثر نمودن سفارش و خرید انجام شده توسط مشتری، برای نیتا متال محفوظ است.
نیتا متال در اسرع وقت وجوه دریافتی را به حساب اعلام شده توسط مشتری واریز و عودت می‌نماید و مشتری با ورود به سایت نیتا متال می‌پذیرد از این امر آگاهی داشته و در این خصوص ادعایی نخواهد داشت.
– کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود.
بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری ، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد ، نیتا متال جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.
همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند و اگر مبلغ سفارش از پیش پرداخت شده باشد، تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.
– در حال حاضر امکان پرداخت در محل برای سفارش‌ها وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، کل مبلغ سفارش‌ها از طریق پرداخت اینترنتی تسویه گردد.
– با توجه به تعداد زیاد سفارشات، امکان تغییر زمان ارسال، پس از هماهنگی با مشتری، وجود نخواهد داشت.
– هنگام تحویل گرفتن سفارش حتما بسته‌بندی آن را در حضور مأمور پست یا پیک باز کنید و از سلامت فیزیکی محصولات اطمینان حاصل نمایید.
در صورت مشاهده هرگونه اشکال ظاهری در محصولات از تحویل گرفتن سفارش خودداری کنید و موضوع را از طریق تماس تلفنی، ایمیل و … با ما در میان بگذارید.
در غیر اینصورت نیتا متال هیچ مسئولیتی برای تعویض محصولات ارسالی نخواهد داشت.
– پردازش سفارشات ثبت شده بعد از ساعت 14:00 (2 بعد از ظهر) در روز کاری بعد انجام خواهد شد.
– لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند.
همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد.
بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، به‌ویژه درباره کالاهای ارائه شده تحت عنوان فروش ویژه که دارای محدودیت از نظر تعداد و زمان هستند ، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.
شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربر تمامی مراحل ثبت سفارش را کامل کند.
نیتا متال هیچ مسئولیتی در قبال سفارشات ناقص ندارد.
– نیتا متال هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می‌تواند ناشی از عوامل خارج از حوزه مدیریت سایت باشند ( همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتی، تجهیزات سخت افزاری و غیره ) نمی‌پذیرد.
– پس از ثبت سفارش و پرداخت وجه آن امکان لغو سفارش وجود نخواهد داشت.
خسارت در هنگام حمل و نقل
نیتا متال همواره نهایت تلاش خود را می‌کند تا کلیه سفارش‌ها در نهایت صحت و بدون آسیب به دست مشتریان خود در سراسر کشور برسد.
با توجه به بسته‌بندی ایمن و استاندارد همه مرسولات، بروز هر گونه حادثه در هنگام حمل و تحویل به عهده شرکت حمل و نقل است و نیتا متال هیچ مسئولیتی در این رابطه ندارد.
حق کپی رایت
© کلیه محتویات سایت نیتا متال شامل قانون حق تکثیر شده و به سایت نیتا متال تعلق دارد.
نمایندگی
نمایندگی های محصولات نیتا متال در سراسر کشور بصورت مستقل فعالیت می کنند.
قوه قهریه
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، نیتا متال هیچ گونه مسئولیتی ندارد.
نیتا متال خود را ملزم به رعایت حریم شخصی کاربران می‌داند، لطفا در صورت مشاهده هرگونه تخلف، مراتب را از طریق کانالهای ارتباطی ذکر شده با ما در میان بگذارید.